Cục Du lịch quốc gia Việt Nam cảnh báo rủi ro khi đặt tour qua KOL, KOC dịp lễ 2-9

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam vừa gửi công văn yêu cầu Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố đẩy mạnh cảnh báo du khách về những rủi ro khi tham gia các chương trình du lịch tự phát. Đặc biệt, người dân cần cẩn trọng với các tour được quảng bá và tổ chức bởi cá nhân, KOL, KOC trên mạng xã hội không đảm bảo các điều kiện pháp lý quy định. ## Nhận diện rủi ro từ tour "tự phát" Theo các chuyên gia trong ngành, trào lưu du lịch trải nghiệm như leo núi, lặn biển, khám phá đảo hay ăn uống cùng người bản địa đang bùng nổ trên mạng xã hội. Nhiều người có xu hướng tin tưởng đặt dịch vụ trực tiếp thông qua KOL, KOC hoặc các hướng dẫn viên tự do vì sự linh hoạt và giá cả hấp dẫn. Tuy nhiên, hình thức này tiềm ẩn nhiều lỗ hổng về an toàn và pháp lý: - Thiếu trách nhiệm bảo đảm an toàn: Khi xảy ra sự cố như tai nạn, ngất do nắng nóng hay bị thương, các cá nhân tổ chức tự phát thường không đủ năng lực hoặc phương án để sơ cứu, đưa khách đi cấp cứu hoặc xử lý các quyền lợi liên quan. - Khó xác định trách nhiệm: Nếu phát sinh vấn đề về chậm chuyến, lỡ chuyến bay, kẹt xe hoặc tranh chấp tài chính, việc tìm bên chịu trách nhiệm khi giao dịch trực tiếp với cá nhân gặp rất nhiều khó khăn. - Nguy cơ từ tour giá rẻ: Một số tour núp bóng giá rẻ do hướng dẫn viên tự thiết kế, tách khỏi doanh nghiệp lữ hành, gây khó khăn cho du khách trong việc truy cứu trách nhiệm khi cam kết không được thực hiện. ## Lưu ý cho du khách dịp lễ 2-9 Trước khi lựa chọn dịch vụ cho kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2-9 và những tháng cuối năm 2026, du khách cần cân nhắc kỹ các yếu tố sau: 1. Kiểm tra tư cách pháp nhân: Ưu tiên lựa chọn các đơn vị lữ hành uy tín, có giấy phép kinh doanh hợp pháp thay vì các cá nhân tổ chức tự phát trên mạng xã hội. 2. Cẩn trọng với các hành trình mạo hiểm: Đặc biệt với các tour lặn biển hoặc leo núi, hãy đảm bảo người tổ chức có năng lực chuyên môn và phương án cứu hộ đầy đủ. 3. Minh bạch giao dịch: Hạn chế tối đa việc chuyển tiền trực tiếp cho các cá nhân không có hóa đơn, chứng từ xác thực để tránh rủi ro mất tiền hoặc dịch vụ không như quảng cáo.