Xu hướng du lịch thay đổi: Khách chủ động thiết kế hành trình, doanh nghiệp lữ hành cần thích nghi

Kỳ nghỉ lễ 2-9 vừa qua cho thấy nhu cầu du lịch vẫn duy trì sự tăng trưởng tích cực, tuy nhiên cách thức lựa chọn hành trình của du khách đang thay đổi mạnh mẽ theo hướng chủ động, linh hoạt và tối ưu hóa ngân sách. Thay vì hoàn toàn phụ thuộc vào các gói tour trọn gói truyền thống, du khách ngày nay ưu tiên việc tự tìm kiếm thông tin, so sánh giá cả và đặt riêng lẻ các dịch vụ thông qua những nền tảng trực tuyến. ## Đặc điểm chuyển dịch trong hành vi du lịch Theo ghi nhận từ các đơn vị lữ hành, xu hướng du lịch hiện nay tập trung vào các yếu tố: * Thời lượng chuyến đi: Phổ biến từ 2 ngày 1 đêm đến 4 ngày 3 đêm. * Tỉ lệ lấp đầy: Nhiều tuyến du lịch trọng điểm đạt mức 70-80% công suất trước kỳ nghỉ lễ. * Sự chủ động: Du khách tự thiết kế hành trình, kết hợp linh hoạt vé máy bay, phòng lưu trú và các dịch vụ trải nghiệm tại địa phương. * Ưu tiên của khách hàng: Cân đối chặt chẽ giữa thời gian di chuyển, chi phí tổng thể và chất lượng dịch vụ thay vì chỉ tập trung vào giá tour. ## Định hướng mới cho doanh nghiệp lữ hành Ông Trần Đoàn Thế Duy, Tổng giám đốc Công ty cổ phần du lịch Vietravel, khẳng định nhu cầu du lịch vẫn sẽ tiếp tục tăng trưởng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thay đổi tư duy sản phẩm để thích nghi với những yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường: 1. Tối ưu hóa sản phẩm: Xây dựng các dịch vụ sát với nhu cầu thực tế, tập trung vào trải nghiệm khách hàng thay vì chỉ cạnh tranh về giá. 2. Nâng cao chất lượng: Đảm bảo dịch vụ ổn định và lịch trình di chuyển thuận tiện. 3. Chuyển dịch mục tiêu: Không chỉ dừng lại ở số lượng khách, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đủ hấp dẫn để gia tăng thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách. Từ nay đến cuối năm, xu hướng du lịch ngắn ngày, kết hợp nhiều mục đích và tự túc được dự báo sẽ tiếp tục định hình rõ nét thị trường, đòi hỏi các đơn vị cung ứng dịch vụ phải linh hoạt hơn trong cách tiếp cận.