TP.HCM: Nhu cầu nhân lực ngành khách sạn vượt xa năng lực đào tạo

Thị trường lao động ngành khách sạn tại TP.HCM đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự nghiêm trọng khi nhu cầu tuyển dụng hàng năm lên tới 23.000 - 28.000 người, trong khi hệ thống đào tạo chỉ cung ứng được 5.000 - 6.000 sinh viên chuyên ngành mỗi năm. Khoảng cách này đòi hỏi sự kết nối chặt chẽ hơn giữa các đơn vị đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan quản lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo chuẩn quốc tế. ## Thực trạng nguồn cung và cầu nhân lực Tại Hội nghị "Phát triển nguồn nhân lực ngành khách sạn TP.HCM" ngày 11-9, bà Võ Ngọc Điệp, Trưởng Phòng Quản lý cơ sở lưu trú du lịch (Sở Du lịch TP.HCM), đã chia sẻ các số liệu đáng chú ý về thị trường lao động: * Nhu cầu tuyển mới hàng năm: 23.000 - 28.000 lao động. * Năng lực đào tạo chính quy hiện tại: 5.000 - 6.000 sinh viên/năm. * Dự báo đến năm 2030: Nếu du lịch đóng góp 12% GRDP, thành phố sẽ đón 20 triệu lượt khách quốc tế, 67 triệu lượt khách nội địa với tổng thu đạt hơn 684.000 tỉ đồng, đẩy nhu cầu lao động khối lưu trú lên mức 190.000 - 250.000 người. ## Thách thức về chất lượng và yêu cầu mới Bên cạnh bài toán số lượng, chất lượng nhân lực sau đại dịch COVID-19 vẫn là vấn đề cấp thiết. Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, nhấn mạnh: * Cần tập trung tuyển dụng đúng người, đúng năng lực. * Lao động phải thích nghi với yêu cầu cá nhân hóa, tốc độ và tính chuyên nghiệp cao từ du khách. * Cần nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trong công việc. * Người lao động cần thực hiện học tập suốt đời để theo kịp thay đổi của thị trường. Định hướng tới năm 2030, ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đóng góp 10-12% GDP, đón 45-50 triệu lượt khách quốc tế và đạt tổng thu 80-90 tỉ USD theo Nghị quyết số 26-NQ/TW. TP.HCM hiện xác định là một trong ba cực tăng trưởng du lịch trọng điểm, với mục tiêu đón 10-11 triệu lượt khách quốc tế và trở thành thành phố du lịch hàng đầu Đông Nam Á.