TP.HCM hướng tới mục tiêu 20 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030: Những thách thức then chốt

TP.HCM đã đề ra chiến lược đón 20 triệu lượt khách quốc tế đến năm 2030, chiếm tỷ trọng 40 - 44% tổng lượng khách quốc tế cả nước. Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngành du lịch thành phố cần giải quyết bài toán cân đối giữa tăng trưởng số lượng và nâng cao giá trị chi tiêu, thời gian lưu trú cùng khả năng chịu tải của hạ tầng đô thị. ## Định nghĩa lại cách thống kê và cơ cấu khách hàng Ông Phan Xuân Anh, Giám đốc Công ty TNHH Thuyền Sài Gòn, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân biệt giữa "khách" và "lượt khách". Việc thống kê cần chính xác để phản ánh đúng đóng góp kinh tế thực tế. Thay vì chỉ chạy theo con số, thành phố cần phân khúc thị trường rõ ràng: - Nhóm cao cấp (Bắc Mỹ, Bắc Âu): Sẵn sàng chi từ 100 USD/đêm cho dịch vụ khách sạn 4-5 sao. - Nhóm trung bình khá (châu Âu, châu Á phát triển). - Nhóm tiết kiệm (Ấn Độ, Đông Nam Á, khách ba lô). Việc thu hút nhóm khách trải nghiệm sâu, lưu trú dài ngày và có tỷ lệ quay lại cao sẽ mang lại nguồn thu bền vững hơn là chỉ tập trung vào số lượng. ## Áp lực hạ tầng và bài toán hiệu quả kinh doanh Ông Nguyễn Kim Toản, Giám đốc Công ty TNHH Thường Nhật (đơn vị vận hành Saigon Waterbus), cảnh báo về năng lực đáp ứng của hạ tầng đô thị khi lượng khách tăng nhanh. Các vấn đề cần lưu ý bao gồm: - Áp lực lên giao thông, môi trường và an ninh trật tự. - Sự cần thiết của việc phân khúc khách hàng để tối ưu nguồn lực. - Hiệu quả kinh tế: Cần chú trọng khách có khả năng chi trả cao để gia tăng lợi nhuận thực tế trên mỗi lượt khách thay vì dàn trải nguồn lực cho các phân khúc chi tiêu thấp. Việc phát triển du lịch inbound, tháo gỡ rào cản cho doanh nghiệp và khai thác hiệu quả các sản phẩm du lịch đặc thù như du lịch đường thủy được xem là chìa khóa để nâng cao vị thế của du lịch TP.HCM trên bản đồ quốc tế.